DUBOMAT accorde une grande importance à votre vie privée. Nous traitons uniquement les données dont nous avons besoin pour fournir et améliorer nos services, et nous manipulons avec soin les informations que nous avons collectées sur vous et sur votre utilisation de nos services.
Nous ne mettons jamais vos données à disposition de tiers à des fins commerciales.
La présente politique de confidentialité s’applique à l’utilisation du site web et des services qui y sont proposés par Dubomat. La date d’entrée en vigueur de cette version est le 01/01/1995. La publication d’une nouvelle version annule la validité de toutes les versions précédentes.
Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons à votre sujet, à quelles fins elles sont utilisées, avec qui et dans quelles conditions elles peuvent éventuellement être partagées. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre les abus et quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous avez fournies.
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre collaborateur responsable. Vous trouverez les coordonnées à la fin de cette politique.
Ci-dessous, vous pouvez lire de quelle manière nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et à qui les données sont accessibles.
Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel de Lightspeed. Les données personnelles que vous nous communiquez dans le cadre de nos services sont partagées avec cette partie. Lightspeed a accès à vos données afin de nous fournir une assistance technique et ne les utilisera jamais à d’autres fins.
Sur la base du contrat conclu avec nous, Lightspeed est tenu de prendre des mesures de sécurité appropriées. Lightspeed utilise des cookies pour collecter des informations techniques concernant votre utilisation du logiciel ; aucune donnée personnelle n’est collectée ni stockée à cette occasion.
Nous envoyons nos newsletters et e-mails transactionnels à l’aide de notre logiciel de boutique en ligne Lightspeed. Tous les e-mails de confirmation que vous recevez via notre site web et nos formulaires sont envoyés par les serveurs de Lightspeed. Lightspeed n’utilisera jamais votre nom ni votre adresse e-mail à ses propres fins.
En bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site, vous trouverez un lien de désinscription (« unsubscribe »). Si vous cliquez dessus, vous ne recevrez plus d’e-mails de notre site.
Vos données personnelles sont transmises, stockées et rendues accessibles de manière sécurisée par Lightspeed. Lightspeed utilise des cookies et d’autres technologies internet permettant de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. En outre, Lightspeed traite des informations vous concernant en tant que destinataire ainsi que l’objet des e-mails afin d’améliorer la qualité de ses services ; ces données sont conservées pendant 30 jours.
Lightspeed se réserve le droit d’utiliser vos données pour améliorer davantage ses services et, dans ce cadre, de partager certaines informations avec des tiers.
Pour notre correspondance professionnelle habituelle, nous utilisons les services d’Internetprovider Webmail. Cette partie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter autant que possible les abus, les pertes et la corruption de vos données et des nôtres. Internetprovider Webmail n’a pas accès à notre boîte mail et nous traitons tous nos échanges électroniques de manière confidentielle.
Pour traiter une partie des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de Sisow. Sisow traite vos nom, adresse, lieu de résidence ainsi que vos données de paiement, telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit.
Sisow a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Sisow se réserve le droit d’utiliser vos données pour améliorer ses services et, dans ce cadre, de partager des données anonymisées avec des tiers.
Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s’appliquent également aux parties des services de Sisow pour lesquelles elle fait appel à des tiers. Sisow ne conserve pas vos données plus longtemps que ne l’autorisent les délais légaux.
Lorsque vous passez une commande chez nous, notre mission est de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de PostNL pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions vos nom, adresse et lieu de résidence avec PostNL. PostNL utilise ces données uniquement dans le cadre de l’exécution du contrat.
Si PostNL fait appel à des sous-traitants, vos données leur seront également communiquées.
Pour la Flandre, nous utilisons Bpost pour les livraisons jusqu’à 23 kilos. Dans ce cadre également, nous utilisons vos nom, adresse et lieu de résidence et les partageons avec Bpost. Si Bpost fait appel à des sous-traitants, elle mettra également ces données à leur disposition, uniquement afin d’assurer le bon déroulement de l’expédition.
Pour la gestion de notre administration et de notre comptabilité, nous utilisons les services d’un logiciel de comptabilité. Nous partageons vos nom, adresse, lieu de résidence ainsi que les détails relatifs à votre commande. Ces données sont utilisées pour l’administration des factures de vente.
Vos données personnelles sont transmises et stockées de manière sécurisée. Le logiciel de comptabilité est tenu à la confidentialité et traitera vos données de manière confidentielle. Il n’utilise pas vos données personnelles à d’autres fins que celles décrites ci-dessus.
Nous utilisons vos données uniquement dans le cadre de nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la mission que vous nous confiez.
Nous n’utilisons pas vos données à des fins de marketing ciblé. Si vous partagez des données avec nous et que nous souhaitons les utiliser ultérieurement pour vous contacter autrement qu’à votre demande, nous vous demanderons explicitement votre autorisation.
Vos données ne sont pas partagées avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour satisfaire à des obligations comptables ou administratives. Tous ces tiers sont tenus à la confidentialité en vertu du contrat conclu avec nous, d’un serment ou d’une obligation légale.
Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d’améliorer davantage nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d’exploitation) ne sont pas des données personnelles directes.
Le cas échéant, Dubomat peut être légalement tenu de partager vos données dans le cadre d’une enquête fiscale ou pénale menée par les autorités. Dans un tel cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans la mesure permise par la loi.
Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes client chez nous. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu’à ce que vous indiquiez ne plus vouloir utiliser nos services. Si vous nous le signalez, nous considérerons également cela comme une demande d’effacement.
Conformément à nos obligations administratives, nous devons conserver les factures contenant vos données personnelles pendant la durée légale applicable.
Conformément à la législation néerlandaise et européenne en vigueur, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits concernant les données personnelles traitées par nous ou en notre nom. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les exercer.
En principe, afin d’éviter toute utilisation abusive, nous envoyons les extraits et copies de vos données uniquement à votre adresse e-mail déjà connue dans nos systèmes. Si vous souhaitez recevoir ces données à une autre adresse e-mail ou par courrier, nous vous demanderons de vous identifier.
Nous tenons un registre des demandes traitées. En cas de demande d’effacement, nous conservons des données anonymisées à des fins administratives. Vous recevez toutes les copies de données dans un format lisible par machine utilisé dans nos systèmes.
Vous avez à tout moment le droit d’introduire une plainte auprès de l’Autoriteit Persoonsgegevens si vous soupçonnez une mauvaise utilisation de vos données personnelles.
Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons et qui vous concernent ou peuvent être rattachées à votre personne. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre contact chargé des questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse dans un délai de 30 jours.
Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l’adresse e-mail connue dans nos systèmes une copie de toutes les données, accompagnée d’un aperçu des sous-traitants ayant accès à ces données, en précisant la catégorie sous laquelle elles sont stockées.
Vous avez toujours le droit de faire corriger les données que nous traitons et qui vous concernent ou peuvent être rattachées à votre personne. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre collaborateur. Vous recevrez une réponse dans un délai de 30 jours.
Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à votre adresse e-mail connue indiquant que les données ont été corrigées.
Vous avez toujours le droit de demander la limitation du traitement des données vous concernant. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre collaborateur. Vous recevrez une réponse dans un délai de 30 jours.
Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à votre adresse e-mail connue indiquant que les données ne seront plus traitées jusqu’à la levée de cette limitation.
Vous avez toujours le droit de demander que les données que nous traitons et qui vous concernent soient transférées à une autre partie. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre collaborateur. Vous recevrez une réponse dans un délai de 30 jours.
Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l’adresse e-mail connue dans nos systèmes des copies de toutes les données vous concernant traitées par nous ou en notre nom par d’autres sous-traitants ou tiers. Dans un tel cas, il est probable que nous ne puissions plus poursuivre nos services, car la connexion sécurisée des fichiers de données ne pourra alors plus être garantie.
Le cas échéant, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou au nom de Dubomat. Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement le traitement en attendant l’examen de votre objection.
Si votre objection est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies des données traitées et cesserons définitivement leur traitement.
Vous avez également le droit de ne pas faire l’objet d’une décision individuelle automatisée ou d’un profilage. Nous ne traitons pas vos données d’une manière rendant ce droit applicable. Si vous estimez que c’est le cas, veuillez contacter notre collaborateur.
Des cookies de la société américaine Google sont placés via notre site web dans le cadre du service « Analytics ». Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la manière dont les visiteurs utilisent le site.
Ce prestataire peut être tenu, en vertu de la législation applicable, de donner accès à ces données. Nous n’avons pas autorisé Google à utiliser les informations Analytics obtenues pour d’autres services Google.
Si des solutions logicielles de tiers utilisent des cookies, cela est mentionné dans la présente déclaration de confidentialité.
Nous nous réservons à tout moment le droit de modifier notre politique de confidentialité. Vous trouverez toutefois toujours sur cette page la version la plus récente.
Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données déjà collectées vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.
Nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout traitement illicite. Nous avons notamment pris les mesures suivantes :
Dubomat
[email protected]
Numéro de téléphone :
+31 (0)613567409
